Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.lumynart.com entre la société Lumynart (ci-après « nous ») et toute personne (ci-après « le client ») souhaitant effectuer un achat via notre site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors du passage de commande. Lumynart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La validation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive après confirmation du règlement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrables selon la destination. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut nous contacter à lumynartsupp@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.

8. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours sous 30 jours après réception. Pour être éligible, l’article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Les retours doivent être demandés par e-mail à lumynartsupp@gmail.com. Une étiquette de retour sera fournie si le retour est accepté.

Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné. Le remboursement s’effectue via le mode de paiement original.

9. Produits non retournables

Les articles personnalisés, les produits d’hygiène ou de beauté, les denrées périssables et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

10. Responsabilité

Lumynart ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et/ou des transports.

11. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.